Destek
Bir sorun mu yaşıyorsunuz, bir öneriniz mi var? Önce aşağıdaki sorulara göz atın; cevabını bulamazsanız bize yazın, genellikle bir iş günü içinde dönüyoruz.
Sık sorulan sorular
Vakitler başka bir uygulamadan farklı görünüyor.
İmsak Plus, bulunduğunuz ülkenin resmî takvimini kullanır: Türkiye'de Diyanet, Malezya'da JAKIM, Endonezya'da Kemenag, Suudi Arabistan'da Ümmü'l-Kurâ. Farklı bir yöntem kullanmak isterseniz Menü → Ayarlar → Hesaplama yöntemi bölümünden seçebilirsiniz. İkindi için Hanefi veya Şafii hesabı da aynı yerde.
Hicri tarih bir gün farklı.
Hicri ay başı ülkeden ülkeye bir gün değişebilir. Ayarlar bölümünden tarihi bir veya iki gün ileri ya da geri alabilirsiniz.
Bildirimler gelmiyor.
- Telefonun ayarlarında İmsak Plus için bildirim izninin açık olduğundan emin olun.
- Android'de Alarmlar ve hatırlatıcılar iznini verin ve uygulamayı pil tasarrufundan muaf tutun; aksi halde bildirimler gecikebilir.
- Bildirimler birkaç gün ileriye kadar planlanır. Uygulamayı arada bir açmanız yeterli; uzun süre açılmazsa sizi bir bildirimle uyarır.
Kıble pusulası yanlış gösteriyor.
Telefonu yere paralel tutun; mıknatıslı kılıf, hoparlör ve metal eşyalardan uzaklaşın. Telefonu havada birkaç kez "8" çizerek döndürmek pusulayı kalibre eder. Pusulası olmayan cihazlarda kıble açısı derece olarak gösterilir.
Şehrimi nasıl değiştiririm?
Ana ekranın üstündeki şehir adına dokunun. Konumunuzu kullanabilir ya da listeden bir şehir seçebilirsiniz.
Şehrimin adası yok.
Yeni bölgelerin adalarını sürekli ekliyoruz; bunun için uygulamayı güncellemeniz gerekmez. O zamana kadar genel bir ada gösterilir. Şehrinizin hangi yapılarla çizilmesini istediğinizi bize yazabilirsiniz.
Dili nasıl değiştiririm?
Menü → Ayarlar → Dil. Türkçe, İngilizce ve Arapça desteklenir.
Verilerimi nasıl silerim?
Hesap tutmadığımız ve veri toplamadığımız için silinecek bir hesap yoktur. Telefonunuzdaki ayarları silmek için uygulamayı kaldırmanız yeterlidir. Ayrıntılar gizlilik politikasında.
Support
Having a problem or have a suggestion? Check the questions below first. If you don't find your answer, write to us; we usually reply within one working day.
Frequently asked questions
The times differ from another app.
İmsak Plus uses your country's official timetable: Diyanet in Türkiye, JAKIM in Malaysia, Kemenag in Indonesia and Umm al-Qura in Saudi Arabia. To use another method, go to Menu → Settings → Calculation method. The Hanafi or Shafi'i Asr setting is in the same place.
The Hijri date is a day off.
The start of a Hijri month can differ by a day between countries. In Settings you can move the date one or two days forward or back.
Notifications don't arrive.
- Make sure notifications are allowed for İmsak Plus in your phone's settings.
- On Android, allow Alarms & reminders and exclude the app from battery optimisation, or notifications may be late.
- Notifications are planned several days ahead. Opening the app now and then is enough; if it hasn't been opened for a long time, it reminds you with a notification.
The Qibla compass seems wrong.
Hold the phone flat and away from magnetic cases, speakers and metal objects. Moving the phone in a figure-eight a few times calibrates the compass. On devices without a compass, the Qibla is shown as an angle in degrees.
How do I change my city?
Tap the city name at the top of the home screen. You can use your location or pick a city from the list.
My city has no island yet.
We keep adding islands for new regions, and you don't need to update the app to get them. Until then, a general island is shown. Tell us which landmarks you'd like to see for your city.
How do I change the language?
Menu → Settings → Language. Turkish, English and Arabic are supported.
How do I delete my data?
We keep no accounts and collect no data, so there is no account to delete. To remove the settings stored on your phone, uninstall the app. See the privacy policy for details.
الدعم
هل تواجه مشكلة أو لديك اقتراح؟ اطّلع أولًا على الأسئلة التالية، وإن لم تجد الجواب فراسلنا؛ نردّ عادةً خلال يوم عمل واحد.
الأسئلة الشائعة
المواقيت تختلف عن تطبيق آخر.
يعتمد «إمساك بلس» التقويم الرسمي لبلدك: ديانت في تركيا، وجاكيم في ماليزيا، وكمنَغ في إندونيسيا، وأم القرى في السعودية. لاستخدام طريقة أخرى انتقل إلى القائمة ← الإعدادات ← طريقة الحساب، وفي المكان نفسه تجد حساب العصر الحنفي أو الشافعي.
التاريخ الهجري مختلف بيوم.
قد يختلف بدء الشهر الهجري يومًا بين البلدان. يمكنك من الإعدادات تقديم التاريخ أو تأخيره يومًا أو يومين.
الإشعارات لا تصل.
- تأكد من السماح بإشعارات «إمساك بلس» في إعدادات هاتفك.
- على أندرويد، اسمح بإذن المنبّهات والتذكيرات واستثنِ التطبيق من توفير البطارية، وإلا فقد تتأخر الإشعارات.
- تُجدول الإشعارات لعدة أيام مقدمًا. يكفي أن تفتح التطبيق بين حين وآخر، وإن لم يُفتح مدة طويلة فسينبّهك بإشعار.
بوصلة القبلة تبدو غير دقيقة.
أمسك الهاتف أفقيًا وبعيدًا عن الأغطية المغناطيسية ومكبرات الصوت والأجسام المعدنية. تحريك الهاتف على شكل الرقم 8 عدة مرات يعيد معايرة البوصلة. وفي الأجهزة التي لا تحتوي على بوصلة تُعرض زاوية القبلة بالدرجات.
كيف أغيّر مدينتي؟
اضغط على اسم المدينة أعلى الشاشة الرئيسية، ثم استخدم موقعك أو اختر مدينة من القائمة.
لا توجد جزيرة لمدينتي بعد.
نضيف جزرًا لمناطق جديدة باستمرار، ولا تحتاج إلى تحديث التطبيق للحصول عليها. وإلى ذلك الحين تُعرض جزيرة عامة. أخبرنا بالمعالم التي تودّ رؤيتها لمدينتك.
كيف أغيّر اللغة؟
القائمة ← الإعدادات ← اللغة. اللغات المدعومة: التركية والإنجليزية والعربية.
كيف أحذف بياناتي؟
لا نحتفظ بحسابات ولا نجمع بيانات، فلا يوجد حساب لحذفه. لحذف الإعدادات المحفوظة على هاتفك يكفي حذف التطبيق. التفاصيل في سياسة الخصوصية.
İmsak Plus